据爆料,日前周大福在京东上百余笔黄金饰品标错价出售的情况引起了很多人关注,据了解,周大福此次在京东店价格出错的是店内所有按克重计价类的黄金饰品。
对此,周大福方面证实了此事由于系统故障导致,事后周大福立即进行了处理,人工对错误的标价进行了修改,对于已经付款的订单周大福仍选择坚持发货,除此之外,周大福还向这些顾客发布了致歉信,不仅澄清延迟发货的原因,并向每笔订单赠送了价值超千元的周大福手表。
关于这次的乌龙事件,周大福在明确损失的情况下仍然完成了交易,不仅在信誉频发危机的电子商务市场里信守一份对客户的承诺,也展现了一个传统大牌的气度。
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