珠宝边缘市场 销售途径不规范
珠宝批发市场、典当、拍卖、网络以及电视购物等形式,为消费者购买珠宝类产品提供了更多的渠道。但这些途径中的部分商家在销售过程中仍存在不规范的地方,如有的商家没有在标识及票据上明示商品的名称,一旦商品出现问题,消费者将很难维护自身的利益。同时,这类市场由于质量监督介入不够深入或尚未介入,其产品的品质存在不良隐患,质量问题不容忽视。
珠宝知识匮乏 是为收藏瓶颈
检测活动期间,笔者咨询了国内著名珠宝专家崔文元、赵永魁、吴国忠三位专家,他们几乎一致表示消费者珠宝错误消费的根源,是对珠宝知识的缺乏,尤其对于中国玉文化更是一片空白。同时,珠宝销售商家对中国玉文化的知识也所知不多,这就造成了珠宝市场商业气息的浓厚,人文气息的淡薄。尤其是体现在消费者在收藏、投资的过程中,不可避免地充满了盲目性。因为,毕竟无论是瑰丽的珠宝,还是工艺精湛的玉雕作品都会赋予它人文的气息。只有了解其深层次的文化内涵,收藏才会变得更有意义,境界更高。
TIPS1:国内珠宝市场存在的主要质量问题
1. 定名错误,以假乱真:产品的标识与实际产品不符合,通常是用一种珠宝玉石冒充另外一种与其外观相似的、更为高档的珠宝玉石,或用合成珠宝玉石冒充同类天然珠宝玉石,达到以假乱真,赚取非法利润。此类现象多表现为石榴石标称为天然红宝石、合成立方氧化锆冒充钻石、合成祖母绿冒充天然祖母绿、合成水晶冒充天然水晶等,甚至有用玻璃冒充天然珠宝玉石的现象出现。
2.定名不准确,以次充好:经过人工处理的珠宝玉石,GB/T 16552珠宝玉石名称国家标准中要求标注“处理”二字或处理方法,却没有标注的。最常见的是对经过漂白、充填处理的翡翠(俗称为B货)或经染色、漂白、充填处理(俗称为B+C货)的翡翠未标明处理方式,当作天然A货翡翠出售,造成消费者上当受骗。
3.标识不规范:在珠宝市场是比较普遍的现象,尽管可能不存在欺骗消费者的行为,但容易使消费者产生混淆,同时也反映出部分珠宝企业对标准理解不够、产品质量把关不严等方面的问题。主要体现在:
(1) 出售的珠宝玉石产品品种标识不明确,多使用俗称进行定名,如将翡翠标称为缅甸玉,大理石玉称为阿富汗玉,造成消费者不理解。
(2) 将玉石类产品笼统地定名为“玉”,该类产品往往是玛瑙、蛇纹石玉、大理石玉、石英岩玉等中低档玉石。
(3) 贵金属的标识不全。正确的标识应包括贵金属的材质及含量,如18K金可以用G18K或AU750来表示,但经常发现产品上仅标注了18K或750。
TIPS2:珠宝消费指南
1.在旅行途中购买珠宝饰品,要慎重,切记盲目冲动。
2.买珠宝饰品一定要到当地正规的商场及专营店去购买。因为这些商场及专营店能保证商品的品质及售后服务,消费者的权益可以得到有效保障。
3.选择知名的品牌。
4.购买珠宝饰品一定要索取发票、标识、鉴定证书等相关凭证,而且一定要注明所购饰品的详细名称,以备售后服务及维权时使用。
5.购买珠宝饰品要认清权威机构出具的鉴定证书,只有这样的证书才具有权威性,才会更让人放心。国家授权认可的质检机构出具的鉴定证书都会带有“CAL”和“CMA”的授权标志,而非授权机构的证书是没有这样的标志的。
6.如果需要在一些边缘市场消费时,建议花一些时间了解相关产品知识,必要时经过相关的基础培训,或是咨询有关专家。在有一定把握的情况下消费,让自己放心消费,尽可能减少权益受侵害的风险。