百货大楼翡翠乱标“A货”

    990元买回“A货”翡翠手镯

    今年9月16日，杨女士来到南昌百货大楼钟华玉器专柜时，被营业员叫住，称商场正在搞活动，可按5折优惠价格购买。杨女士于是花了990元买下了一款标价为1980元的翡翠手镯，编号为CH603086。

    当时，杨女士注意到，手镯标签上注明了“翡翠A货”的字样，再则又是在这样的大商场买的，她心中还是比较放心，认为“A货”应该就最好的货色。与此同时，营业员还向她保证，绝对是“A货”，如果有假可以按原价退款。

    自行送检为普通“货色”

    手镯买回家后，杨女士一直戴在手上，后来一位好友告诉她，手镯的成色不是很好。于是，她将手镯送到江西省消费者协会金银珠宝饰品监测中心检测。检测结果令她大吃一惊，虽然是天然翡翠，但检测人员告诉她，并不是上等翡翠打造，而是普通低档翡翠。杨女士立即找到“百大”索赔，要求赔偿其包括手镯原价、检测费、务工费在内共计2160元。但对方以“A货”就是代表天然翡翠为由，拒绝赔偿。

    标签标识未按国标执行

    记者在杨女士提供的商品标签及自行鉴定证书上看到，标签上对这款手镯只是简单描述为“翡翠A货、颜色油青”，而正规鉴定证书上则详细地标注了10余项内容，包括“鉴定结果天然翡翠，颜色淡绿，非均质集合体”等。

    23日，记者随杨女士就相关问题向江西省消费者协会金银珠宝饰品监测中心徐主任咨询。徐主任告诉记者，杨女士的手镯各项质量指标虽都符合国家标准，但商品标签的标注方式和内容完全不符合国家标准。

    “A货并不是对翡翠质量好坏的一种称呼，而国标中也没有相关规定。消费者只能从字面上理解为最好的意思，但这又与实际不符。”徐主任说，“从手镯实际检测结果来看，确实并非上等翡翠，属于普通低档货色，商家如此标示有误导消费者的嫌疑。”徐主任同时指出，标签上对手镯颜色的表述也很不规范，在国家标准中没有“油青”之说，所以监测中心按照国标规定颜色标准，认定该款手镯为淡绿色。目前，消协仍在对杨女士的投诉进行调解处理。  

    ■提醒

    买玉石珠宝要看清标签

    消协与金银珠宝饰品监测中心共同提醒市民，购买玉石珠宝不仅要看标签，更要看清标签，对于标示不规范或不清楚的商品，一定要慎购。

    据介绍，珠宝玉石一般统称为宝石，包括天然珠宝玉石（天然宝石、天然玉石和天然有机宝石）和人工宝石（包括合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石）。按照国家标准，天然宝石在标签中无须加注“天然”二字，但同时也不得加注产地，例如：“南非钻石”、“缅甸蓝宝石”等，还禁止使用由两种天然宝石名称组合而成的名称，如“红宝石尖晶石”、“变蓝宝石”等。

    对于人工合成、仿制、优化处理等宝石，在商品标签上都必须有明确的标注。例如：通过人工手段将天然珠宝玉石的碎块或碎屑熔接或压结成整体外观的珠宝玉石，其名称前必须加“再造”二字，如：“再造琥珀”、“再造绿松石”；对于优化处理的宝石，须标注“处理”二字或注明处理方法，如：“蓝宝石（处理）”、“蓝宝石（扩散）”、“翡翠（处理）”、“翡翠（漂白、充填）”或者“扩散蓝宝石”等等。